# Руководство по продажам и запуску BoxDialer для ваших клиентов Этот документ написан простым языком без лишних технических терминов. Вы можете использовать его как готовую базу знаний для общения с клиентами, отправки коммерческих предложений или проведения бесплатных пилотных тестирований. --- ## 📋 1. Что такое BoxDialer? (Характеристики и Выгоды) **BoxDialer** — это готовая программа для отделов продаж и колл-центров, которая увеличивает количество звонков менеджеров в **3 раза** и снижает расходы на телефонию. ### Ключевые возможности: * **Умный автообзвон (Progressive Dialer)**: Программа сама набирает номера клиентов из базы по очереди. Менеджер не тратит время на ручной набор цифр и ожидание гудков. Он начинает говорить только тогда, когда клиент уже снял трубку. * **Детектор автоответчиков (AMD)**: Система мгновенно распознает голосовую почту, автоответчики сотовых операторов или сигналы «занято» и сбрасывает их. Менеджеры общаются только с живыми людьми. * **ИИ-Робот на первой линии**: Робот может сам совершить первый звонок, вежливо рассказать про акцию/услугу, выслушать клиента и, если клиент сказал «Да, мне интересно», робот мгновенно переведет звонок на живого оператора. * **Встроенный телефон в браузере (WebRTC)**: Оператору не нужно покупать физические IP-телефоны или устанавливать сложные программы на компьютер. Он просто заходит на сайт через браузер Chrome, надевает наушники с микрофоном и работает. * **Полная приватность**: Вся база клиентов, история разговоров и записи звонков хранятся только на сервере клиента. Никаких утечек баз данных в облако сторонних сервисов. --- ## 🛠️ 2. Что нужно клиенту для запуска системы в его компании? Чтобы система заработала, клиенту необходимы всего 4 вещи: 1. **SIP-транк (Линия связи)**: * Это обычный виртуальный номер телефона, который подключается напрямую через встроенную интеграцию (API). * Провайдер выдает клиенту 3 параметра: **Адрес сервера (Host)**, **Логин (Username)** и **Пароль (Password)**. 2. **База контактов**: * Обычный файл Excel (.xlsx) или CSV со списком клиентов. Обязательно должна быть колонка с номерами телефонов. 3. **Рабочие места операторов**: * Компьютер или ноутбук с выходом в интернет. * Гарнитура (наушники с микрофоном) для качественного звука. * Браузер Google Chrome или Яндекс.Браузер. 4. **Сервер для установки (VPS)**: * Виртуальный сервер (аренда стоит 1500–2500 рублей в месяц). Если клиент берет бесплатный тест, этот сервер предоставляете вы (подробнее ниже). --- ## 🚀 3. Как дать продукт на бесплатный тест? (Схема продаж с нулевым трением) Не предлагайте клиенту устанавливать программу на его сервер для теста — это сложно и отпугнет его. Используйте схему **«Быстрый старт на вашем сервере»**: ```mermaid sequenceDiagram participant Client as Клиент (Бизнес) participant You as Вы (Ваш VPS сервер) participant Provider as Провайдер связи клиента Client->>You: Передает SIP-данные своего номера телефона You->>You: Прописывает SIP-данные в настройки Asterisk Client->>You: Передает Excel-файл с тестовой базой (20-50 контактов) You->>You: Создает Кампанию и загружает Excel в админку You->>Client: Выдает ссылку, логин и пароль для оператора Client->>You: Оператор заходит на сайт, надевает наушники You->>You: Запуск обзвона. Клиент тестирует систему бесплатно! ``` ### Пошаговый план бесплатного теста для клиента: 1. **Шаг 1**: Клиент подключает виртуальный номер телефона и получает реквизиты подключения (Host, Login, Password). 2. **Шаг 2**: Вы прописываете этот номер в конфигурационный файл Asterisk на **вашем VPS** (в файл `pjsip.conf`). 3. **Шаг 3**: Вы заходите в админку BoxDialer на вашем сервере, создаете под клиента отдельную Кампанию обзвона и загружаете его тестовый Excel-файл. 4. **Шаг 4**: Вы создаете учетную запись оператора (например, `operator_client1`) и отправляете клиенту ссылку на вашу админку, логин и пароль. 5. **Шаг 5**: Оператор клиента заходит по ссылке, авторизуется, нажимает кнопку **«Готов»**. Вы запускаете кампанию. Система начинает звонить от лица клиента по его базе, отсеивая автоответчики и переводя живых клиентов на оператора. *Результат*: Клиент за 15 минут видит систему в действии, не потратив ни копейки на установку, и сразу понимает ценность продукта. --- ## ⚙️ 4. Как настраивать телефонию (Инструкция для настройки связи) Настройка телефонии сводится к связыванию Asterisk с SIP-провайдером клиента. ### Шаг 1. Где прописывать настройки? Откройте файл конфигурации телефонии по пути: [G:\boxdialer\asterisk\config\pjsip.conf](file:///G:/boxdialer/asterisk/config/pjsip.conf). ### Шаг 2. Как заполнить шаблон? В самом низу файла найдите закомментированный блок и замените его на реальные данные провайдера клиента. **Пример настройки для SIP-провайдера:** ```ini ; 1. Регистрация на сервере провайдера (чтобы АТС знала куда слать звонки) [trunk-provider] type=registration transport=transport-udp outbound_auth=auth-provider server_uri=sip:sip.your-provider.ru client_uri=sip:00012345@sip.your-provider.ru ; 2. Авторизационные данные (логин и пароль) [auth-provider] type=auth auth_type=userpass username=00012345 ; SIP-логин клиента password=SuperSecurePass123 ; SIP-пароль клиента ; 3. Описание точки подключения для исходящей связи [trunk-endpoint] type=endpoint context=from-trunk transport=transport-udp disallow=all allow=alaw,ulaw outbound_auth=auth-provider aors=aor-provider [aor-provider] type=aor contact=sip:sip.your-provider.ru ``` После сохранения файла нужно применить настройки в Asterisk командой: `docker exec -it boxdialer-asterisk asterisk -rx "pjsip reload"` (или просто перезапустить контейнеры). --- ## 🖥️ 5. Пошаговый запуск в компании клиента (При покупке «Коробки») Когда клиент протестировал продукт и готов купить «Коробку» навсегда: 1. **Покупка сервера**: Клиент регистрируется на любом хостинге (например: *Reg.ru, Beget, TimeWeb*) и арендует виртуальный сервер (VPS) на Ubuntu 22.04 LTS. 2. **Установка Docker**: Вы заходите на сервер клиента по SSH и устанавливаете Docker одной стандартной командой. 3. **Перенос файлов**: Вы копируете папку `boxdialer` на сервер клиента. 4. **Ввод API ключа**: В файле `.env` прописываете API ключ OpenRouter (для работы ИИ-робота). 5. **Настройка SIP-транка**: В файле `pjsip.conf` прописываете SIP-номер клиента (как описано в разделе 4). 6. **Запуск**: Запускаете систему командой `docker-compose up -d --build`. 7. **Сдача работы**: Передаете клиенту ссылку на его личный сервер, логины и пароли для входа. Система готова к многолетней работе без каких-либо абонентских плат за софт.